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Cartes de garanties

Nos articles sont garantis pour une période d'un an. En ce qui concerne les portiques, la garantie est portée à deux ans sur toutes les parties métalliques à l'exception des agrès.
Cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale contre les défauts cachés prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.
La garantie porte sur toutes les pièces reconnues défectueuses par les services techniques de l'usine ou nos agents accrédités.
Sont exclus de la garantie :
- l'usure normale,
- les abus et exagérations d'emploi tels que pour les modèles d'enfants l'usage par les adultes ou l'emploi par un nombre d'enfants supérieurà celui prévu, ou l'usage par des collectivités.

Pour faciliter le recours à cette garantie sur le produit que vous venez d'acheter merci de renseigner les informations suivantes :

Vous
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Quel âge ont-ils :
: De 0 à 5 ans : De 5 à 10 ans : De 11 à 14 ans
Le produit  
Produit acheté* :
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Référence* :
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Date emballage* :
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Numéro colis* :
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Comment avez-vous découvert notre produit ?:
Quels équipements de loisir envisagez-vous d'acheter prochainement ?:
A quelle période envisagez-vous cet achat:
Avant l'achat du produit, connaissiez-vous sa marque ?:
Oui Non
Dans quel magasin avez-vous acheté le produit ?:
Nom du magasin Ville
Etes-vous satisfait de votre achat :
Quel type de problème avez-vous rencontré ? :
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Etes-vous satisfait de l'état du colis :
Oui Non
Pourquoi ? :
Etes-vous satisfait de l'état des pièces :
Oui Non
Pourquoi ? :
Quels ont été les critères de votre décision dans le choix de ce produit? :
Originalité / design / couleur...
Produit attractif pour les enfants
Emballage attractif
Aisance du montage (notice...)
Produit évolutif
Qualité / sécurité
Rapport qualité/prix
Proximité du vendeur
Accessoires disponibles


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